Przejdź do głównej treści
Kontakt
Bestsellery

ZAMÓWIENIA DO 12:00 WYSYŁAMY TEGO SAMEGO DNIA

Menu
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KARMY4PET.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://karmy4pet.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów oraz korzystania z praw przysługujących Konsumentom.
  2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

Mateusz Kozieł

Brzosy 34

34-122 Gierałtowice

NIP: 5512646417

REGON: 387147743

e-mail: biuro@karmy4pet.pl

tel.: +48 539 401 050

dalej zwany „Sprzedawcą".

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://karmy4pet.pl.
  2. Sprzedawca – Mateusz Kozieł prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w §1 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o ochronie konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności karma dla psów, karma dla kotów oraz akcesoria dla zwierząt.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaj i zakres działalności

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów przeznaczonych dla zwierząt domowych.
  2. W ofercie Sklepu znajdują się w szczególności:
  • karma dla psów,
  • karma dla kotów,
  • przysmaki,
  • akcesoria dla zwierząt.
  1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto poczty elektronicznej,
  • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług w przypadku awarii sieci teleinformatycznych lub prac technicznych.


§5. Konto Klienta

  1. Klient może dokonywać zakupów:
    1. po założeniu Konta Klienta,
    2. bez rejestracji – jako Gość.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Rejestracja Konta następuje poprzez:
    • wypełnienie formularza rejestracyjnego,
    • podanie wymaganych danych,
    • zaakceptowanie Regulaminu,
    • zatwierdzenie formularza.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  5. Po utworzeniu Konta Klient może:
    • śledzić historię zamówień,
    • zarządzać swoimi danymi,
    • zapisywać adresy dostawy,
    • korzystać z pozostałych funkcji udostępnionych przez Sklep.
  6. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem biuro@karmy4pet.pl.
  7. Sprzedawca może zablokować Konto wyłącznie w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu,
    • działań naruszających przepisy prawa,
    • podawania nieprawdziwych danych,
    • działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej https://karmy4pet.pl.
  2. Zamówienie obejmuje następujące etapy:
    1. wybór Towaru,
    2. dodanie Towaru do koszyka,
    3. wskazanie sposobu dostawy,
    4. wybór metody płatności,
    5. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
    6. potwierdzenie zamówienia poprzez użycie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wszystkich podanych danych.
  4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione Towary.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

§7. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przekazywane jest Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

  4. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa z powodu:

    • braku Towaru,
    • błędnej ceny wynikającej z oczywistej omyłki,
    • innych niezależnych okoliczności,

    Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i zaproponuje:

    • realizację części zamówienia,
    • wydłużenie terminu realizacji,
    • anulowanie zamówienia oraz zwrot otrzymanej płatności.
  5. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§8. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny zawierają wszystkie należne podatki, w tym podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Przelewy24,
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność przy odbiorze osobistym.
  5. Dane do przelewu:

Mateusz Kozieł

Nr rachunku:

46 1140 2004 0000 3002 8536 8588

  1. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych oraz udzielania rabatów na zasadach określonych w odrębnych regulaminach promocji.

§9. Dostawa Towarów

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • InPost Paczkomaty 24/7,
    • Kurier InPost,
    • ORLEN Paczka,
    • odbiór osobisty.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:

34-120 Andrychów

ul. Stefana Batorego 33B

po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą.

  1. Termin realizacji zamówienia liczony jest od:
    • zaksięgowania płatności – w przypadku przelewu tradycyjnego,
    • otrzymania potwierdzenia płatności – w przypadku płatności elektronicznych,
    • złożenia zamówienia – w przypadku odbioru osobistego.
  2. Orientacyjny czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest prezentowany podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy mogących wpłynąć na termin dostawy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
  4. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta będącego przedsiębiorcą. W przypadku Konsumenta ryzyko przechodzi z chwilą odebrania Towaru.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:
    • drogą elektroniczną na adres biuro@karmy4pet.pl,

    • pisemnie na adres do zwrotów:

      Mateusz Kozieł

      ul. Stefana Batorego 33B

      34-120 Andrychów

  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną.

§11. Zwrot Towaru

  1. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  2. Zwrot należy wysłać na adres:

Mateusz Kozieł

ul. Stefana Batorego 33B

34-120 Andrychów

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  2. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§12. Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy.
  2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

    • otrzymania zwracanego Towaru lub
    • dostarczenia dowodu jego odesłania,

    w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§13. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

  1. Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
  2. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  3. Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  4. Innych przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

§14. Reklamacje Towarów (zgodność Towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: biuro@karmy4pet.pl,

    • pisemnie na adres:

      Mateusz Kozieł

      ul. Stefana Batorego 33B

      34-120 Andrychów.

  4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia (jeżeli został nadany),
    • opis stwierdzonej niezgodności,
    • datę jej zauważenia,
    • żądanie Klienta.
  5. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie zdjęć przedstawiających wadę Towaru, jeżeli jest to możliwe.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

§15. Uprawnienia Klienta

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może żądać:
    • naprawy Towaru,
    • wymiany Towaru.
  2. Jeżeli naprawa lub wymiana:
    • są niemożliwe,
    • wymagają nadmiernych kosztów,
    • nie zostały wykonane w odpowiednim czasie,
    • powodują znaczne niedogodności dla Klienta,

Klient może złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest istotna.
  1. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§16. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
    • prowadzeniu Konta Klienta,
    • umożliwieniu składania zamówień,
    • udostępnianiu formularzy kontaktowych,
    • przesyłaniu informacji związanych z realizacją zamówień.
  2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można składać na adres:

biuro@karmy4pet.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • datę jego wystąpienia,
    • dane umożliwiające kontakt.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§17. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Mateusz Kozieł

Brzosy 34

34-122 Gierałtowice

NIP: 5512646417

e-mail: biuro@karmy4pet.pl

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
    • realizacji zamówień,
    • prowadzenia Konta Klienta,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • obsługi płatności,
    • wykonania obowiązków podatkowych i księgowych,
    • dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są między innymi na stronach:
    • Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
    • właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR, o ile jest ona dostępna zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności,
    • zmiany sposobów dostawy,
    • zmian organizacyjnych lub technicznych.
  3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzenie RODO.
  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej https://karmy4pet.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Mateusz Kozieł

ul. Stefana Batorego 33B

34-120 Andrychów

e-mail: biuro@karmy4pet.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

  • ........................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

........................................................................

Imię i nazwisko:

........................................................................

Adres:

........................................................................

Numer zamówienia:

........................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

........................................................................

Data:

....................................

Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego)

....................................