Data obowiązywania: 7.25.2026

Polityka Prywatności sklepu internetowego Karmy4Pet.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Karmy4Pet.pl, dostępnym pod adresem https://karmy4pet.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Karmy4Pet.pl.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
   • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych oraz ochronę przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Mateusz Kozieł

Brzosy 34
34-122 Gierałtowice
Polska

NIP: 5512646417

REGON: 387147743

E-mail: biuro@karmy4pet.pl

Telefon: +48 539 401 050

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych oraz realizację praw osób, których dane dotyczą.

§3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

E-mail: biuro@karmy4pet.pl

Telefon: +48 539 401 050

Adres korespondencyjny:

Mateusz Kozieł
Brzosy 34
34-122 Gierałtowice
Polska

Administrator odpowiada na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§4. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane podawane podczas składania zamówienia

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy (jeżeli zamówienie składane jest na firmę),
• numer NIP.

Dane konta klienta

Podczas zakładania konta mogą być przetwarzane:

• adres e-mail,
• hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej),
• historia zamówień,
• zapisane adresy dostawy.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze sklepu mogą być zbierane między innymi:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• system operacyjny,
• rodzaj przeglądarki internetowej,
• data i godzina odwiedzin,
• odwiedzane podstrony,
• źródło wejścia na stronę,
• identyfikatory plików cookies.

§5. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna wynikająca z art. 6 RODO.

Realizacja zamówień

Dane są przetwarzane w celu:

• zawarcia umowy sprzedaży,
• realizacji zamówienia,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• dostawy produktów,
• kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prowadzenie konta klienta

Jeżeli użytkownik zakłada konto w sklepie, dane przetwarzane są w celu:

• utworzenia konta,
• umożliwienia logowania,
• przechowywania historii zamówień,
• ułatwienia kolejnych zakupów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Kontakt z klientem

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny wykorzystywane są wyłącznie do udzielenia odpowiedzi.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).

Reklamacje i zwroty

Dane przetwarzane są w celu:

• rozpatrzenia reklamacji,
• realizacji zwrotów,
• wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych

Administrator przetwarza dane niezbędne do wystawienia faktur oraz prowadzenia dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Marketing własnych produktów

Administrator może przesyłać informacje o promocjach, nowościach oraz ofertach specjalnych wyłącznie po uzyskaniu odpowiednich zgód wymaganych przepisami prawa.

Podstawą przetwarzania jest:

• zgoda użytkownika,
• prawnie uzasadniony interes Administratora, jeśli przepisy prawa na to pozwalają.

Newsletter

Po zapisaniu się do newslettera przetwarzany jest adres e-mail w celu przesyłania informacji handlowych oraz marketingowych.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.

Zgodę można wycofać w każdej chwili poprzez kliknięcie linku znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt z Administratorem.

§6. Komu mogą być przekazywane dane

Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz realizacji zamówienia.

Odbiorcami danych mogą być między innymi:

• Shoper S.A. – dostawca platformy sklepowej,
• PayPro S.A. (Przelewy24) – obsługa płatności elektronicznych,
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni realizujący dostawy,
• dostawca usług hostingowych,
• dostawca usług księgowych,
• dostawcy usług informatycznych,
• kancelarie prawne,
• podmioty świadczące usługi marketingowe,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie odpowiednich umów oraz obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W kolejnej części dopracuję dokument o okresy przechowywania danych, prawa użytkowników, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, newsletter, pliki cookies i przekazywanie danych poza EOG zgodnie z aktualnymi przepisami.

§7. Okres przechowywania danych osobowych

Administrator przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane są przez następujące okresy:

• dane związane z realizacją zamówień – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• dane dotyczące konta klienta – do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub Administratora,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie istnieją podstawy prawne do dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych do innego administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

https://uodo.gov.pl

§10. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• realizacji zamówienia,
• wystawienia faktury VAT,
• dostarczenia przesyłki,
• udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,
• założenia konta klienta,
• zapisania się do newslettera.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację powyższych usług.

§11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane przez Administratora mogą wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Może to dotyczyć między innymi usług:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• Meta Platforms.

Administrator korzysta wyłącznie z usług dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych,
• standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses – SCC),
• innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

§12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może wykorzystywać narzędzia analityczne oraz marketingowe umożliwiające dopasowanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników.

Profilowanie może polegać między innymi na analizie:

• odwiedzanych stron,
• historii zakupów,
• kliknięć,
• źródeł wejścia do sklepu,
• zainteresowania określonymi produktami.

Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na jego sytuację.

Administrator nie podejmuje decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.

§13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• dostępem osób nieuprawnionych,
• modyfikacją danych.

Sklep korzysta z zabezpieczonego połączenia SSL/TLS, które szyfruje transmisję danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem sklepu.

Administrator regularnie aktualizuje wykorzystywane systemy oraz stosuje rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

§14. Pliki cookies

Sklep internetowy Karmy4Pet.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jego funkcjonalności, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze sklepu.

Pliki cookies nie powodują zmian w konfiguracji urządzenia ani zainstalowanego oprogramowania.

§15. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania sklepu, w szczególności umożliwiają:

• logowanie do konta,
• zapamiętanie zawartości koszyka,
• realizację procesu zakupowego,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony.

Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika, takie jak:

• preferowany język,
• ustawienia wyświetlania strony,
• zapamiętanie wybranych opcji.

Analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze sklepu, dzięki czemu Administrator może rozwijać i ulepszać jego funkcjonalność.

W tym celu wykorzystywane mogą być między innymi:

• Google Analytics.

Marketingowe

Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

Administrator może korzystać z:

• Google Ads,
• Google Remarketing,
• Meta Pixel (Facebook i Instagram).

§16. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik otrzymuje możliwość wyboru zakresu zgody na wykorzystywanie plików cookies za pośrednictwem banera zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

• zmienić swoje preferencje dotyczące cookies,
• wycofać wcześniej udzieloną zgodę,
• usunąć zapisane pliki cookies z poziomu przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować ograniczenie działania wybranych funkcji sklepu.

§17. Google Analytics

Sklep korzysta z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google LLC lub Google Ireland Limited.

Usługa umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze sklepu przez użytkowników, w szczególności:

• liczby odwiedzin,
• źródeł ruchu,
• zachowań użytkowników,
• skuteczności poszczególnych podstron.

Dane zbierane przez Google Analytics nie służą do identyfikacji konkretnych osób.

Administrator korzysta z funkcji anonimizacji adresów IP, jeżeli jest ona dostępna.

§18. Google Ads

Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych Google Ads, w tym:

• remarketingu,
• śledzenia konwersji,
• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Google może wykorzystywać zapisane pliki cookies do wyświetlania reklam odpowiadających zainteresowaniom użytkownika.

§19. Meta Pixel

Sklep może korzystać z narzędzia Meta Pixel udostępnianego przez Meta Platforms Ireland Limited.

Narzędzie umożliwia:

• analizowanie skuteczności reklam,
• prowadzenie kampanii remarketingowych,
• tworzenie grup odbiorców reklam,
• optymalizację działań marketingowych.

Meta Pixel nie umożliwia Administratorowi identyfikacji konkretnych użytkowników.

§20. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

W tym celu przetwarzany jest adres e-mail.

Newsletter służy do przesyłania:

• informacji o nowościach,
• promocjach,
• rabatach,
• porad dotyczących żywienia psów i kotów,
• informacji handlowych dotyczących oferty sklepu.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika.

Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt z Administratorem.

§21. Linki do innych stron

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony danych osobowych obowiązujące na tych stronach.

Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującą tam polityką prywatności.

§22. Kontakt z Administratorem

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Mateusz Kozieł

Brzosy 34

34-122 Gierałtowice

Polska

E-mail: biuro@karmy4pet.pl

Telefon: +48 539 401 050

Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach wynikających z przepisów RODO.

§23. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• wprowadzenia nowych usług,
• wdrożenia nowych technologii,
• zmian organizacyjnych,
• rozwoju funkcjonalności sklepu.

Nowa wersja Polityki Prywatności zostanie opublikowana na stronie internetowej sklepu i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest wskazana na początku Polityki Prywatności.